| IT時報記者 王昕 從去年開始，一個名為“淘里淘外”的網(wǎng)商項目在全國范圍悄然鋪開，該項目由萬網(wǎng)公司發(fā)起，其合作技術(shù)公司向每一位簽約淘寶賣家收取八九千至兩萬多元不等的建站費用。不過據(jù)《IT時報》記者調(diào)查，有些公司名為推行項目，實為借機(jī)斂財。在付款數(shù)月后，越來越多賣家發(fā)現(xiàn)中招，直呼“坑爹”，更有賣家稱這根本就是“赤裸裸的詐騙”。 蠱惑人心的“網(wǎng)商大會” 在杭州經(jīng)營十字繡淘寶網(wǎng)店生意的徐小姐向記者講述了自己的經(jīng)歷。 2011年9月，徐小姐的旺旺賬號收到了一個自稱阿里巴巴工作人員發(fā)來的信息，稱杭州淘酷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將在浙江麗水召開一個名為“淘寶贏天下網(wǎng)商扶持計劃”的大會，會議舉行地在麗水綠谷明珠大酒店，是一家五星級標(biāo)準(zhǔn)的高級酒店。對方稱，每個參會賣家都有自己的編號，機(jī)會十分難得，多了人還進(jìn)不去。 看到這次會議是阿里巴巴方面組織的，徐小姐相信會議的質(zhì)量，也想聽聽究竟有何扶持政策，于是欣然前往�！霸跁h室里，他們都是淘寶小二的打扮，開始也都是放馬云的視頻�！毙煨〗慊貞洠@次會議留給她最大的映像就是“很阿里巴巴”、“很淘寶”，“開始講的都是淘寶營銷之道，后來說著說著，就說到‘淘里淘外’，吹得天花亂墜，什么搜索靠前啊，流量增加啊，說什么麗水就只有60個扶持名額……” 徐小姐回顧整個過程，進(jìn)門口的海報廣告是阿里巴巴和淘寶的，工作人員的打扮也像極了淘寶工作人員，會場內(nèi)的展板上清晰寫著“淘寶贏天下”字樣，一切的一切讓她相信這個活動靠譜，“當(dāng)時就是因為相信阿里巴巴這樣的大企業(yè)，想馬云總不會騙我們這些小小賣家的，所以毫不猶豫地現(xiàn)場付了款，參加了9980元享7年服務(wù)的套餐，對方承諾提供包括‘入駐一淘’等非常誘人的服務(wù)�！毙煨〗阏f。 1萬元買回1個死網(wǎng)站 自從付款之后，自己越來越感覺到了受騙上當(dāng)，“開始合同上答應(yīng)的，兌現(xiàn)不了�！薄�(他們建的網(wǎng)站)就和淘寶其它賣家賣的二三百元一年的網(wǎng)站沒區(qū)別�！薄暗侥壳耙粋�流量也沒有，就是一個死站!”徐小姐是淘寶資深賣家，“入駐一淘”對她是個極為誘人的條件，“入駐一淘是寫進(jìn)合同的，但對方拒不履行這條。”徐小姐明確向《IT時報》記者表示，沒能“入駐一淘”，淘酷公司幫助新建的網(wǎng)站根本就是空架子，無法導(dǎo)入流量，她這樣的個人賣家不可能為這樣的網(wǎng)站投入大量宣傳資金。 淘酷公司一直以各種各樣的理由拖住徐小姐，稱可以入駐一淘，不過在經(jīng)歷了長達(dá)半年的漫長等待后，今年3月份徐小姐坐不住了，她主動打電話要求退款，淘酷公司的一位王經(jīng)理聯(lián)系了徐小姐，說“一淘4月1號能夠入駐”。 “可是等到了4月1號沒反應(yīng)，2號我給王經(jīng)理打電話，他說自己正在放假，要下周一產(chǎn)品上線……周一也沒消息，周二又給他打了電話，說產(chǎn)品剛上線我正忙著呢……16號，電話還是打不通……”徐小姐說，淘酷公司一再推諉，“一說到退款，QQ都不回了，電話也不接了�！� 目前，徐小姐正通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系更多和她有同樣經(jīng)歷的淘寶賣家，希望可以一起找阿里巴巴和萬網(wǎng)討個說法。 波及面遍及全國 淘寶賣家要求退款 從記者采訪的十多位淘寶賣家來看，他們的經(jīng)歷與徐小姐驚人的相似。根據(jù)記者掌握的會議現(xiàn)場照片，大幅活動背景墻上標(biāo)注的“主辦單位”是“北京萬網(wǎng)志成科技有限公司”，承辦單位則就是淘酷公司。另外，在現(xiàn)場淘酷公司人員發(fā)出的名片上，萬網(wǎng)、淘寶、支付寶的標(biāo)識被大大地印刷，所有一切現(xiàn)場環(huán)境讓前來參加活動的淘寶賣家不得不相信，這就是萬網(wǎng)和阿里巴巴或淘寶搞的活動。 除了杭州的徐小姐，另外還有寧波、溫州、南京、成都、深圳等地的許多淘寶賣家均向記者投訴了類似的經(jīng)歷，他們控訴的建站公司除了杭州淘酷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，還有深圳商動力科技有限公司、杭州美狐科技有限公司等。根據(jù)記者目前掌握的情況，在江浙一帶，特別是淘寶賣家眾多的浙江省，受害者甚多，他們大多數(shù)都抱著開展新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大生意的意圖，著了上述公司的道，交易金額大多在萬元左右。 截至記者發(fā)稿前，一位來自石家莊的淘寶賣家張先生向記者表示，石家莊也出現(xiàn)了類似的情況，而且涉及金額更高，張先生說光他自己就交了27000元，“這還算少的，我們那兒都是3萬多的�！睆埾壬f，對方在酒店一層共包了4個會議室，組織了4個場子，一個場50人，“我是(交易額)最少的 ，17000元，我估計現(xiàn)場一共被騙200萬左右�！睆埾壬f，石家莊的“淘里淘外”服務(wù)商名叫品勝(天津)科技有限公司。 背景分析 “淘里淘外”項目源自萬網(wǎng)和阿里巴巴 既然受騙上當(dāng)，為什么要找阿里巴巴和萬網(wǎng)維權(quán)?根據(jù)“淘里淘外”官方網(wǎng)站介紹，“淘里淘外”是為需要擁有獨立網(wǎng)上商城的淘寶用戶提供的標(biāo)準(zhǔn)化建站服務(wù)。而這種提供建站服務(wù)的，正是“萬網(wǎng)夢工廠網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)交易平臺”上推薦的眾多公司，諸如酷淘的這類公司也被許多人認(rèn)為萬網(wǎng)的代理商或供應(yīng)商。 萬網(wǎng)作為一家被阿里巴巴控股的公司，于2010年底推出“萬網(wǎng)夢工廠”計劃，稱將幫助“阿里巴巴將顛覆國內(nèi)混亂的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場，重塑建站市場新秩序，通過夢工廠實現(xiàn)‘工作在阿里巴巴’戰(zhàn)略構(gòu)想的延伸�！比欢上У氖�，“萬網(wǎng)夢工廠”計劃似乎被某些人利用了。 律師說法 如無阿里巴巴授權(quán)，就屬于欺詐 “如果阿里巴巴、淘寶、萬網(wǎng)授權(quán)淘酷公司等使用其標(biāo)識，那么促銷行為合法;反之如果淘酷公司等夸大其與阿里巴巴等的合作內(nèi)容，并自行打上阿里巴巴等公司的LOGO，那么則構(gòu)成了欺詐�！贝蟀盥蓭熓聞�(wù)所律師游云庭認(rèn)為，如果促銷行為存在欺詐，那么受騙賣家可在一年之內(nèi)撤銷合同。 游云庭認(rèn)為，對于中小賣家來說，無論阿里巴巴、淘寶，還是萬網(wǎng)都是巨無霸，應(yīng)該履行更多責(zé)任和義務(wù)，所以他們更應(yīng)該有效監(jiān)管旗下企業(yè)和合作方的營銷行為，以免對中小賣家造成傷害。 萬網(wǎng)回應(yīng) 將處罰違規(guī)服務(wù)商 承諾退款 萬網(wǎng)公關(guān)部人士向《IT時報》記者表示，美狐科技、深圳商動力等公司確實是萬網(wǎng)的服務(wù)商和代理商，但他們線下舉行營銷會議的做法，萬網(wǎng)并不知情。萬網(wǎng)方面確認(rèn)，淘酷、美狐等公司使用萬網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶的商標(biāo)標(biāo)識沒有得到授權(quán)，他們的營銷行為違規(guī)，萬網(wǎng)將對這些企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)處理。 另外萬網(wǎng)承諾，將為淘寶賣家提供退款服務(wù)，目前萬網(wǎng)正積極與淘寶賣家方面取得聯(lián)系。 互聯(lián)網(wǎng)，本就不是一個“太平洋”很難風(fēng)平浪靜。 |